近年来，聊城高新区积极推进城市运行管理“一网统管”模式，通过建立城市运行管理服务平台，实现了对市容环境、市政管理、地下管网等各领域的全面统筹与精准治理。该平台不仅整合了城市基础空间数据和城市事件数据，还构建了城市管理综合数据库，为“大城管”格局的构建奠定了坚实基础。此外，高新区还研发了“高新e码”小程序，为市民提供了便捷的城市服务参与渠道，推动了全民参与城市管理的热潮。同时，通过智慧监管系统的应用，高新区实现了对餐饮油烟、渣土运输等城市管理重点领域的实时在线监控，有效加强了源头治理，堵住了监管漏洞。

精细化管理，优化市政公用服务

首先，我们推进了公用服务的“一站式”模式。通过成立高新区公用事业服务联盟，将供水、供电、燃气等专营企业进行融合与重组，构建了一个资源共享、互利互惠的水电气暖信“一站式”服务平台。这个平台不仅设立了“共享营业厅”和行政服务大厅的“水电气暖信”服务窗口，还搭建了热线客服和网上客服两个中心，从而实现了各项业务的精准办理，形成了“政企群”多向互动、共商共享的服务新格局。
其次，我们精心绘制了地下管网的“一张图”。通过对全区200余公里的管网进行实地测绘，并将其纳入数字化监管系统，我们能够通过城市运管服平台实现供水、供热、燃气等地下管网的一张图集中呈现。此外，我们还结合执法大队建立了定期联动机制和联合巡线制度，确保在各类管线施工过程中不会对其他管线造成破坏，同时能在突发事故发生时第一时间通知到专营企业。

最后，我们实现了供热的“自动化”精准调控。通过接入智慧供热调度系统，我们改变了传统的人工收费和抄表方式，实现了仪表数据的在线集抄和用户端室温的智能传输等在线实时监测和数据分析功能。此外，我们在辖区直供站安装了自动控制柜，并与城市管理运行服务平台进行链接。平台可以通过自动控制柜向供热设备的智能温控阀下达指令，从而实现远程供热温度的精准调节。

0# 实时化监测，强化防汛排涝能力

首先，我们构建了信息监管平台。通过“城市生命线智慧管网管理系统”，我们能够实时采集、处理和展示雨污管网设备设施的运行信息。该平台以管线信息为核心，采集并校验管道、液位、检查井等设备数据，从而实现在线监控、应急事件处置、日常工作记录及数据分析等功能。此外，我们还实现了对巡查人员的远程在线调度，提高了管理效率。
其次，我们采用终端直接管理方式。维护人员利用终端设备对管线进行全域跟踪定位和轨迹回放，使得管线病害位置、损毁程度及抢险点位的判断更加及时、直观和精准。这种管理方式实现了“现场精准监控，险情直观掌握，过程全跟踪，案案有结果”的目标，为地下管线的安全运行提供了有力保障。

最后，我们实时做好雨情处置工作。在重要雨污水管网节点，我们装载了6部4G低功耗投入式液位计，通过管理系统能够实时观测雨情状况，节省反应时间。指挥部能够迅速下达防汛泵站、闸门的现场开闭指令，有效缓解可能产生的汛情，提升城市地下管网的运营管理效率。